Sistemas de Processamento de Transações
Funcionalidade
Esse tipo de sistema auxilia nas operações rotineiras da empresa, nas atividades diárias e técnicas da KIDS. Ele ajuda nas transações, reduzindo tempo dos operadores e maximizando a produção dos trabalhadores. Na empresa, auxilia na relação de vendas com a produção, por exemplo, ao agilizar a comunicação entre esse setores. A partir das informações da produção das vendas, das finanças, entre outros, gera relatórios que serão enviados a outros sistemas.
Área Funcional
Atingiria as áreas de Marketing, Logística, Produção e materiais, finanças.
Nível hierarquico
Operacional, uma vez que esse segmento que realiza das transações rotineiras da empresa.
Benefícios
Agilidade nos processos rotineiros: Os funcionários teriam um banco com o cadastro dos clientes. Rapidez nos atendimentos.
Sistemas de Informação Gerencial
Funcionalidade
A produção de relatórios que permitam uma visualização das vendas e rotinas da empresa. Compara ainda os resultados preliminares de vendas e lucros com as metas estabelecidas pela KIDS. Permite uma noção maior da empresa, a partir das ações rotineiras.
Área Funcional
Atingiria as áreas de Marketing; Produção e materiais; e finanças.
Nível hierárquico
Gerência média, pois o sistema permite, embora com pouca flexibilidade, decisões de baixa complexidade.
Benefícios
Controle em curto prazo de metas estabelecidas pela empresa. Melhora a visualização dos resultados da KIDS por áreas.
Sistemas de Apoio à decisão
Funcionalidade
Esse tipo de sistema de informação permite uma avaliação da tomada de decisões específicas. Projeta possíveis mudanças e influências na gestão empresarial ao se tomar determinadas ações. Por exemplo, se for preciso a KIDS aumentar a produção de determinado brinquedo, quais os impactos isso teria no setor de produção?
Área Funcional
Todas as áreas.
Nível hierárquico
Gerência média, pois o sistema permite a tomada de decisões de impacto para a empresa.
Benefícios
Permite aos gerentes a tomada de decisões com maior certeza no futuro. O planejamento pode ser reelaborado a partir dos impactos apresentados.
Sistemas de Apoio ao Executivo
Funcionalidade
Sistema de informação que permite uma análises projeções do mercado e da empresa a longo prazo. Tem maior relação com o planejamento estratégico, com os investimentos da KIDS num período de tempo de cerca de cinco anos. Vasculha o mercado externo e avalia (indica) área e tendências do futuro.
Área Funcional
Todas as áreas funcionais.
Nível hierárquico
Gerência Sênior, pois é esse nível que avalia as estratégias empresarias a longo prazo.
Benefícios
A empresa poderá tomar medidas com maior certeza num longo prazo. Um planejamento estratégico com menor vulnerabilidade. O rastreamento externo também ajuda nessa tomada de decisões.
Relação entre os sistemas de informação:
Os sistemas de informação apresentam relações entre si, em maior ou menor grau. Os SPTs são os mais requisitados quando o assunto são informações. Na prática, eles alimentam os demais sistemas. Os sistemas de gerenciamento utilizam os dados dos SPTs e fornecem informações ao Sistema de Apoio à Decisão. E por fim o SAE que se alimenta dos demais, especialmente os SIGs e SADs, além de informações externas.
